唐月华站在那里,泪水无声的流淌着,二十年了,再见兄长,相聚却如此短暂,她突然感觉到自己的心好痛好痛,不只是因为唐昊的离去,也是因为这个二哥所承受的痛苦。

佳县上高寨乡“一二三四”体系贴心服务群众


  党的群众路线教育实践活动开展以来,佳县上高寨乡针对境内2/3的青壮年人口外出,常住3000多留守人员办事难的问题,借鉴商洛市山阳县便民服务直通车经验,以“便民无极限,服务零距离”为目标,勇于探索,大胆改革,建立“一个大厅、两处服务、三个代办点、四个工作组”便民服务体系,推行“群众动嘴、干部跑腿”代办制度,打通联系服务群众“最后一公里”绿色通道。
  “一个大厅”即乡便民服务直通车大厅,面积近200平米,设党团组织、纪检信访、综治维稳司法、民政残联、国际计划、妇联、计划生育、养老合疗、文教卫生、民兵武装、农林水牧及土地、财政等12个服务窗口,开展“一站式”服务或干部代办服务。安装业务流程电子显示系统,实现服务态度与效率动态监督,提升群众办事满意度。“两处服务”就是将便民服务业务人员分为两组,一组在便民大厅服务,一组深入农村代办点服务,两组交叉换岗,不分节假日,轮流职守,保证大厅全年服务,代办点按时服务。“三个代办点”就是根据区域人口聚集情况,设立云家码头、刘家崖窑、陈家泥沟村三个代办点,代办人员每周两次上门服务,集中办理周边村民各类年审、养老金代取、合作医疗报销和窑房证、准生证等代办事项,开展接访、矛盾纠纷化解等工作。对于当场无法办结的事项,申请人自愿填写《干部代办委托书》,代办人员作出代办承诺,实行代办制度。“四个工作组”即按片区组建四个农村工作组,进行集体办公,负责辖区内的日常工作和群众接访。设立群众点名接访室和干部去向牌,每组每天至少留一名科级干部和两名工作人员值班,保证凡是到乡政府办事的群众都有专人引导和跟踪服务。
  目前,该乡干部已累计为群众代办各类事项308件,其中民政类65件、养老保险类32件、合作医疗类65件、计生类85件、补助类61件。上门开展各类养老、残疾等年审事项,做到乡政府能办的事项绝不拖延,需要代办的事项件件有回音、事事有着落,实现服务群众零距离。


实习编辑:LY

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发布时间:2019-03-22 00:31:38

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编辑:辛安辛丁

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